El Segundo, 6 janvier 2003 - Computer Sciences Corporation (NYSE : CSC) annonce la signature d’un contrat d’externalisation informatique de 57,9 millions USD avec Belron, la plus importante entreprise au monde de réparation et de remplacement de vitrage automobile. Ce contrat porte sur une durée de cinq années. Belron, détenue majoritairement par le Groupe D'Ieteren, groupe de distribution et de services automobiles coté sur Euronext Brussels, opère sous des noms de marques telles que Autoglass au Royaume-Uni et Carglass dans les autres pays européens.
Selon les termes de ce contrat, CSC va gérer l’infrastructure et les applications qui supportent le programme de standardisation des processus de Belron, baptisé «Bridge». CSC hébergera et gérera les systèmes associés et apportera du personnel au helpdesk de Belron. Le programme Bridge, dont le site pilote est en France, devrait entrer en production en ce début d’année 2003, et le déploiement global devrait suivre d’ici 2005.

"Le programme Bridge constitue un point primordial de la stratégie de Belron," commente Russel Zimmerman, CIO chez Belron. "Grâce à l’expertise de CSC et sa connaissance de nos processus métiers et de nos standards de qualité, nous sommes convaincus d’avoir choisi le bon partenaire pour nous accompagner dans un tel projet.".
"Nous sommes ravis d’étendre notre relation existante avec Belron," ajoute Van B. Honeycutt, président et CEO de CSC. "Notre expertise dans la gestion et le support d’infrastructures globales aidera Belron à atteindre ses objectifs."

En décembre 1994, CSC avait signé avec Belron un contrat d’outsourcing de 40 millions USD courant sur 10 ans et principalement destiné à Autoglass (implanté au Royaume-Uni et en Irlande). CSC se charge de supporter les systèmes pour tous les processus business d’Autoglass, y compris le traitement des appels des clients, le contrôle des tâches, les finances, les stocks et la logistique, ainsi que les ventes et le marketing.


A propos de Belron
Belron est la plus grande entreprise au monde de réparation et de remplacement de vitrage automobile. Belron a généré un revenu de 911,8 millions EUR en 2001 et est le seul acteur global dans son marché. Belron détient les entreprises renommées du secteur et opère dans 23 pays répartis sur trois continents, dont 20 pays en Europe. Les trois autres implantations sont au Canada et en Asie australe.
Belron a plus de 900 succursales dans le monde et plus de 3000 véhicules de réparation mobiles qui servent quelques 4 millions de clients par an, soit une moyenne d’un client toutes les huit secondes. Les call centers de Belron traitent plus de 5 millions d’appels. Les ventes de Belron tombent sous deux catégories principales : le remplacement de vitres trop endommagées pour être réparées et la réparation d’éclats dans les pare-brise grâce au système de réparation breveté de Belron : Glass Medic.
Belron est majoritairement détenue par D'Ieteren Group, groupe de distribution et de services automobile coté sur Euronext Brussels. Pour de plus amples informations : www.belron.com.

A propos de CSC
CSC Computer Sciences Corporation, l’un des leaders du conseil et des technologies de l’information, accompagne ses clients, tant privés que publics, dans la mise en œuvre de solutions de management et de technologies pour améliorer leurs performances et adapter les entreprises à la nouvelle économie. Depuis plus de 40 ans, CSC adapte des solutions issues d’une large gamme d’offres de services en développement et intégration de systèmes, externalisation de l’informatique et des processus de gestion, logiciels d’application, hébergement de sites, et conseil en management et technologies de l’information. Avec plus de 65 000 employés CSC a réalisé un chiffre d’affaires de 11,4 milliards de dollars au cours des douze mois se terminant le 29 mars 2002. Son siège social est à El Segundo, Californie. Pour de plus amples informations : www.csc.com.