L’étude révèle que 8 % de profits supplémentaires seraient réalisables grâce à une concentration des efforts d’amélioration de la chaîne logistiqueEl Segundo, le 27 octobre 2005 – La troisième édition de l’enquête annuelle sur l’évolution globale de la chaîne logistique, menée conjointement par Computer Sciences Corporation (code NYSE : CSC) et la revue spécialisée Supply Chain Management Review, révèle que les entreprises parviennent, pour la première fois depuis la création de cette enquête, à surmonter les obstacles entravant l’évolution de leur chaîne logistique et à progresser significativement dans l’atteinte de leurs objectifs stratégiques. Les raisons clés de cette avancée relèveraient notamment d’une plus grande concentration sur le développement d’une stratégie dédiée à la gestion de la chaîne logistique, et à l’amélioration des processus clés.
L’enquête rapporte que 38 % des sociétés interrogées développent leur stratégie de chaîne logistique au niveau du service ou du département, contre seulement 18 % en 2004. 49 % déclarent que leur stratégie de chaîne logistique est alignée sur leur stratégie d’entreprise, et 57 % affirment que celle-ci est revue de manière formelle chaque année.
«De plus en plus d’éléments attestent de la place grandissante de la chaîne logistique dans la stratégie globale de l’entreprise», déclare Chuck Poirier, auteur de huit ouvrages consacrés à la gestion de la chaîne logistique et partner au sein de la division Consulting Group de CSC. «De nombreux facteurs permettent également d’affirmer que les entreprises obtiennent un meilleur chiffre d’affaires grâce à l’amélioration de leur chaîne logistique.»
Toujours dans le cadre de l’enquête de cette année, 61 % des sociétés interrogées déclarent avoir réussi à réduire leurs coûts de chaîne logistique de 1 à 10 %, et 13% auraient économisé de 11 à 20 %. De plus, 52 % font état d’une augmentation de leur chiffre d’affaires de 1 à 10 %, et 11% ont vu leur chiffre d’affaires augmenter de 11 à 20 % et plus. «Ces chiffres démontrent l’attention grandissante des dirigeants pour la gestion de leur chaîne logistique et témoignent du fait que celle-ci peut apporter jusqu’à 8 points supplémentaires aux états financiers d’une entreprise», poursuit Chuck Poirier.
Ces gains reflètent les progrès réalisés dans ce que Chuck Poirier décrit comme «les cinq niveaux de l’évolution de la chaîne logistique». Classés du plus bas (niveau 1 : «Enterprise Integration») au plus haut (niveau 5 – «Global Network Connectivity»), les niveaux permettent d’avoir un élément de comparaison avec le modèle opératoire actuel et de procéder à un benchmark efficace. Les niveaux 1 et 2 indiquent les étapes durant lesquelles les travaux d’amélioration de la chaîne logistique sont limités à l’entreprise. Le niveau 3 marque le début de la collaboration avec des sociétés tierces et se concentre donc sur les améliorations des processus clés avec les partenaires informatiques. Cette année, 50 % des interrogés ont déclaré que les progrès dépassaient le niveau 2, soit 10 % de plus que l’an dernier.
«J’ai pu constater dans de précédentes éditions de cette enquête que malgré l’atteinte de bénéfices commerciaux significatifs, la majorité des entreprises ne parvenaient pas à exploiter le potentiel global d’une démarche d’amélioration de la chaîne logistique», commente Chuck Poirier . «La tendance est toute autre aujourd’hui. De plus en plus d’entreprises, tous secteurs confondus, récoltent les fruits de leurs travaux d’amélioration de la chaîne logistique».
L’enquête dévoile également que si des progrès incontestables ont été réalisés en matière de développement de stratégies logistiques, beaucoup d’entreprises continuent à fonder tous leurs espoirs dans les technologies pour obtenir des améliorations de leur chaîne logistique, en s’appuyant notamment sur des progiciels de gestion intégrés, d’e-procurement ou de gestion des stocks, ou encore sur des applications Internet, des systèmes de gestion d’entrepôt ou des systèmes avancés de planification. De fait, la technologie d’identification par fréquences radio (RFID), à peine mentionnée dans la dernière enquête, fait désormais partie de la liste des technologies engendrant des résultats pour près de 16 % des sondés. 31 % des entreprises interrogées ont témoigné d’un intérêt réel pour cette technologie émergeante, contre quasiment aucune l’an passé !
«Bien que la moitié des entreprises participant à cette enquête déclare avoir atteint le niveau 3 et plus, il n’en demeure pas moins qu’une collaboration efficace, à la fois en interne et en externe, reste le problème majeur auquel sont confrontés les professionnels de la chaîne logistique», ajoute Chuck Poirier. «Pour citer un exemple, lorsque nous avons demandé aux personnes interrogées si leur entreprise bénéficiait d’une nomenclature standardisée, partagée avec leurs partenaires logistiques principaux, 75 % ont répondu ‘non’», poursuit-il. «Cela tient du fait qu’ils continuent encore à se questionner sur les moyens et les façons d’atteindre leurs objectifs.»
Le questionnaire de l’enquête annuelle sur l’évolution de la chaîne logistique a été envoyé aux professionnels de la chaîne logistique en Amérique du Nord, en Europe et dans plusieurs autres pays à travers le monde. Les destinataires ont été choisis parmi le lectorat de la Supply Chain Management Review et d’autres publications de l’éditeur Reed Business Information, ainsi qu’à plusieurs clients de CSC.
123 entreprises ont répondu à cette enquête. La plupart des réponses émanait d’Amérique du Nord, et plus particulièrement des États-Unis. Dix-huit secteurs économiques y sont représentés, dont l’aérospatial et la défense, la distribution et les biens de consommation, les hautes technologies et les télécommunications. D’un point de vue organisationnel, 62 % des réponses représentaient une entreprise ou un groupe, 19 % une unité ou une filiale d’une entreprise et 19 % plusieurs départements ou divisions.
Consultez le
rapport issu de cette enquête.
A propos de CSCFondé en 1959, Computer Sciences Corporation est un des leaders mondiaux des technologies de l’information. CSC accompagne ses clients, tant privés que publics, dans la mise en œuvre de solutions de management et de technologies innovantes pour améliorer leurs performances.
Les solutions de CSC couvrent une large gamme d’offres de services, en développement et intégration de systèmes, externalisation de l’informatique et des processus de gestion, logiciels d’application, hébergement de sites web et d’applications, conseil en management. Avec près de 78.000 employés, CSC a réalisé un chiffre d’affaires de 14,3 milliards de dollars au cours des douze mois se terminant le 1er juillet 2005. Son siège social est situé à El Segundo, Californie. Pour de plus amples informations, consultez
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