Ce leader américain du crédit automobile prolonge son contrat portant sur la gestion du contrôle de conformité des contrats d'assuranceEl Segundo, 15 mars – Computer Sciences Corporation (code NYSE: CSC) annonce qu’AmeriCredit Corp., une des plus grandes compagnies indépendantes de crédit automobile aux États-Unis, a prorogé le contrat passé avec CSC pour la prise en charge du contrôle de conformité des contrats d'assurance de ses clients. En misant sur l’externalisation de ce processus métier, AmeriCredit continuera de disposer de cet outil de contrôle crucial dans son activité de financement.
Ce service très complet permet de contrôler que les emprunteurs assurent les biens apportés en garantie de l’emprunt dans le respect des conditions spécifiées par l’entreprise prêteuse. CSC se sert d’un logiciel exclusif pour enregistrer et rapprocher de façon précise et efficace les assurances et les prêts, et s’appuie sur son expérience du service client pour contribuer à renforcer les bonnes relations entre prêteurs et emprunteurs. L’expérience accumulée par CSC en matière de suivi des contrats d'assurance permet à la société de personnaliser ses services, de la conception à l’exécution, afin qu’ils correspondent au mieux aux caractéristiques des portefeuilles des différentes compagnies de services financiers.
Client de CSC depuis six ans, AmeriCredit rachète les contrats de prêt à la consommation passés entre concessionnaires automobiles et consommateurs qui ne sont pas en mesure d’obtenir un financement classique.
La collaboration entre AmeriCredit et CSC a permis d’adopter une approche quasi scientifique du processus de contrôle d'assurance. Les outils déployés par CSC comprennent notamment un système de recueil d'informations sur l'emprunteur par contact téléphonique, un système d'appréciation du meilleur moment auquel envoyer les courriers, et un programme permettant d’avoir plus de contacts à coût réduit avec les emprunteurs. En outre, un site Web sera bientôt disponible pour mieux informer les encaisseurs sur prêts.
«En veillant à la conformité des assurances de nos clients, notre but est de les protéger et de protéger les biens apportés en nantissement du prêt en cas d’accident», précise Cinde Perales, vice-président d’AmeriCredit en charge des services de prêts : «Notre partenariat nous a montré que les connaissances et les compétences très larges de CSC sont profitables à AmeriCredit en matière de suivi d’assurance, d’information de nos encaisseurs et de réduction des pertes de nantissement.»
«Depuis plus de 25 ans, CSC soutient les activités de toute la chaîne du prêt financier, de la proposition de prêt à l'encaissement des mensualités, en passant par le contrôle d'assurance et les services complémentaires», précise Mike Ura, vice-président en charge de l’externalisation des processus métiers pour la division Financial Services Group de CSC. «En mettant en commun l’expérience, la technologie et l’excellence en matière de service client de CSC et les compétences et besoins propres de nos clients, nous parvenons à développer des solutions originales de gestion de processus métiers, qui débouchent sur des résultats bien concrets.»
À propos d’AmeriCreditAmeriCredit Corp. est une grande compagnie américaine indépendante de crédit automobile. Grâce à son réseau d’agences et à des alliances stratégiques avec des constructeurs automobiles et des banques, l’entreprise achète des contrats de crédit à la consommation passés entre concessionnaires automobiles et consommateurs qui ne sont pas en mesure d’obtenir un financement classique. AmeriCredit a environ un million de clients et 11 milliards de dollars d’encours de crédit automobile. L’entreprise a été fondée en 1992 et a son siège à Fort Worth, au Texas. Pour plus de précisions, consultez le site
www.americredit.com.
A propos de CSCFondé en 1959, Computer Sciences Corporation est un des leaders mondiaux des technologies de l’information. CSC accompagne ses clients, tant privés que publics, dans la mise en œuvre de solutions de management et de technologies innovantes pour améliorer leurs performances.
Les solutions de CSC couvrent une large gamme d’offres de services, en développement et intégration de systèmes, externalisation de l’informatique et des processus de gestion, logiciels d’application, hébergement de sites web et d’applications, conseil en management. Avec près de 79.000 employés, CSC a réalisé un chiffre d’affaires de 13,9 milliards de dollars au cours des douze mois se terminant le 31 décembre 2004. Son siège social est situé à El Segundo, en Californie. Pour de plus amples informations, consultez
www.csc.com.
