Le plan de continuité d’activités (PCA) a fait son chemin dans les services financiers grâce à l’impulsion réglementaire (réforme Bâle II sur les risques opérationnels, 2004/02), mais aussi grâce à une prise de conscience au sein de la communauté financière.

Face à l’aggravation des risques (catastrophes naturelles, pandémies, attentats, …), la conception de PCA devrait désormais intégrer, au-delà des infrastructures techniques et des implantations immobilières, la planification des ressources humaines.

PCA et projet d’entreprise
La nécessité d’une vision globale des risques internes et externes a poussé les entreprises à concevoir des PCA à partir d’une cartographie globale de l’entreprise intégrant les infrastructures, les principes d’organisation et la description des activités au niveau opérationnel.

La conception du PCA et son maintien en conditions opérationnelles sont basés sur un processus cyclique qui comporte :
• une cartographie des risques,
• une analyse des impacts métiers (BIA) permettant d’évaluer par processus opérationnel le seuil critique d’indisponibilité,
• la formalisation des procédures de secours et de gestion de crise,
• la mise en œuvre des solutions de secours,
• et les tests.

Mise à l’épreuve par les tests
La stratégie de test doit assurer une bonne couverture via des tests unitaires, de bout en bout du processus de secours et de gestion de la crise. La méthode doit intégrer des tests logiques (principalement par "brainstorming") et des tests grandeur nature.

Redistribution des actifs
Les PCA peuvent avoir un effet de redistribution de certaines entités opérationnelles. Pour diminuer l’impact de certains risques on peut choisir de combiner les solutions de renfort en secours (back up) avec
des solutions de redistribution des activités sur différents sites (actif/ actif). Cette logique de redistribution débouche sur de nouveaux schémas d’organisation qui traitent les risques par l’adaptabilité des ressources.

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