Article paru dans le numéro 215 de "L'Informatique professionnelle"


Introduits il y a quelques années par Robert Kaplan et David Norton, les balanced scorecards (littéralement "tableaux de bord équilibrés") se veulent prospectifs et permettent d'identifier les facteurs créateurs de valeur. Les balanced scorecards (BSC) prennent en compte les différents aspects du fonctionnement de l'entreprise et servent à mettre en évidence la stratégie au travers d'objectifs, d'initiatives, d'indicateurs et de valeurs cibles.
Leur utilisation par les directions des systèmes d'information (DSI) permet de s'assurer que l'on garde le cap et que chacun concourre à la réalisation des objectifs.