Le service de gestion déléguée de CSC prévoit dès aujourd’hui de s’adapter aux problématiques de ses partenaires en proposant une offre modulaire s’appuyant sur Internet et l’une de ses technologies appliquées, l’ASP. Explications.La diversité des produits d’assurance et la difficulté de gestion du personnel sur des marché qui fluctuent rendent la délégation de gestion très attractive pour les acteurs du monde de l’assurance.
Si, dans le passé, on pouvait assimiler la délégation de gestion (business process outsourcing) à une externalisation globale des services, cette délégation est vécue d’une toute autre façon grâce au progiciel
GraphTalk A.I.A et à son ouverture vers les technologies Internet.
Internet, ASP et GraphTalk A.I.A, une trilogie qui ouvre des horizonsLa conception de la solution Graphtalk A.I.A permet aujourd’hui de déployer les fonctionnalités que le partenaire souhaite maîtriser.
Totalement ouvert sur Internet, un progiciel tel que GraphTalk A.I.A permet ainsi à une compagnie d’assurances de traiter le front-office, en accédant à la solution, hébergée par CSC. Dans cette configuration, les équipes de la compagnie d’assurances peuvent même suivre les opérations de back-office qui sont réalisées par CSC.
On peut aujourd’hui aller encore plus loin dans l’application de la gestion déléguée. Une société peut intégrer l’ensemble des prestations autour d’un de ses produits assuranciels en ayant accès à GraphTalk A.I.A en mode ASP.
L’assureur gardera alors toute la gestion du front et du back-office en ne délégant, par exemple, que la mise à disposition et la maintenance de la solution sur ses propres ordinateurs.
Dans le cadre de cette offre, CSC étudie au cas par cas les scénarii envisagés avec la volonté d’atteindre les objectif de productivité souhaité par le client.
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