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Entretien avec Sergio Bordoni, directeur chez CSC, en charge de son centre de compétences « Cartes » à Milan. Quelles seront les conséquences du SEPA sur les processeurs de cartes en Europe ?L’effet le plus important du SEPA pour les gestionnaires de cartes sera la pression à la baisse sur les tarifs, résultat d’un traitement des paiements au sein de la zone Euro, euro équivalent à celui des paiements nationaux. Ceci signifie aussi que les surfacturations liées au retrait de fonds à l’étranger vont disparaître.
Pour préserver leurs revenus, les émetteurs et les acquéreurs vont se voir contraints d’abaisser au maximum le coût des transactions. En outre, les modèles et les normes locales vont disparaître au bénéfice des équivalents paneuropéens. Les institutions financières seront obligées de migrer leurs portefeuilles et de gérer le fonctionnement parallèle. L’émission transfrontalière des cartes va intensifier la concurrence.
Quant aux mesures incitatives, telles que les programmes de fidélité et les remises en argent, elles risquent fort d’être supprimées, en raison de la diminution des bénéfices et du retrait de nombreux produits carte.
Quels seront les principaux défis et les tendances des années à venir sur le secteur du traitement des cartes ? La tendance sera à la consolidation, puisque tous les processeurs cherchent à grossir pour garantir leur avenir. Le SEPA et le traitement transfrontalier auront également des conséquences sur ce mouvement de consolidation. La technologie va jouer un rôle critique.
Les émetteurs qui seront capables d’exploiter au mieux les informations dont ils disposent et qui sauront mettre en place une plate-forme d’automatisation des processus souple et réagissant à des événements précis, sur un portefeuille élargi, finiront par s’imposer. En effet, ils obtiendront des avantages concurrentiels à la fois en termes de cohérence des décisions, d’efficacité et de résultats financiers.
L’intensification de la concurrence créera davantage d’options de traitement pour les émetteurs et les acquéreurs. Certaines sociétés négocieront de nouveaux contrats avec des processeurs. D’autres s’appuieront sur des services internes pour atteindre leurs objectifs stratégiques. Ces acteurs conserveront un meilleur contrôle sur les coûts, les produits, la sécurité et le temps de mise sur le marché.
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