Le progiciel GraphTalk A.I.A de CSC sera déployé sur l’ensemble des filiales vie individuelle de GroupamaComputer Sciences Corporation annonce que Groupama, l’un des premiers assureurs généralistes en France et acteur de poids en Europe, a choisi CSC pour lui fournir des prestations de conseil et d’intégration de solutions et ainsi l’accompagner dans son projet de transformation dans le domaine de l’assurance vie individuelle. Cet accord s’inscrit dans le cadre du programme de convergence des processus métiers et des systèmes d’information de Groupama, dans les domaines de la vie individuelle et de la prévoyance. Ce projet stratégique pour l’assureur porte sur une durée de quatre ans et implique 200 personnes, chez Groupama et CSC. Le contrat est estimé à 50 millions d’euros.
Groupama opère sur le marché de la vie individuelle au travers de ses quatre filiales Groupama Vie, Gan Prévoyance, Gan Patrimoine et Gan Assurances qui ont conservé, jusqu’à aujourd’hui, leurs propres processus métiers et systèmes d'information. Pour améliorer ses services, Groupama a retenu CSC afin de déployer la solution GraphTalk A.I.A de CSC comme système cible unifié, sur l’ensemble de son réseau (caisses régionales, réseau d’agents, partenaires indépendants).
En retenant CSC, Groupama souhaite répondre au double objectif de sa politique de développement : accroître significativement la qualité de service en maîtrisant ses coûts et améliorer les relations avec les assurés. Ce changement offrira également à l'assureur la possibilité de mettre sur le marché et d’adapter de nouveaux produits plus rapidement afin de répondre aux enjeux du nouvel environnement réglementaire et concurrentiel.
Le choix s’est porté sur la solution de CSC après une évaluation rigoureuse des solutions progicielles disponibles sur le marché. Groupama entend tirer parti des fonctionnalités et de la maturité des processus de gestion offerts par la solution GraphTalk A.I.A, afin de renforcer son efficacité opérationnelle et améliorer sa qualité de service. Groupama consolidera sur la plate-forme GraphTalk A.I.A la gestion de son portefeuille d’assurance vie individuelle et prévoyance, soit plus de 5 millions de polices, aujourd’hui gérées par de nombreuses applications décentralisées.
«L’expertise de CSC en tant qu’éditeur de solutions métier, son expérience dans la conduite de grands projets de transformation associées à une forte volonté d’engagement dans notre projet d’entreprise nous a conforté dans notre choix», a déclaré Thierry Martel, Directeur Assurances Individuelles et Services de Groupama. «En choisissant CSC comme partenaire, nous avons voulu nous doter des moyens de répondre aux nouveaux enjeux du marché de l'assurance vie avec à une réactivité beaucoup plus grande», a-t-il ajouté.
«Le choix de Groupama en faveur de CSC comme partenaire sur ce programme de transformation stratégique confirme notre capacité à offrir une réponse globale aux projets de grande envergure dans le secteur des services financiers», a déclaré Claude Czechowski, président de CSC pour la région Europe de l’Ouest et du Sud. «Forts d’une grande expérience dans la gestion des projets liés aux rapprochements et aux post-fusions, nous pouvons obtenir les résultats opérationnels requis pour répondre aux défis de Groupama», a–t-il ajouté.
A propos de GroupamaFort de ses 11 millions de sociétaires et clients, Groupama, qui opère sous deux marques commerciales – Groupama et Gan -, compte 33 000 collaborateurs, dont 30 500 salariés.
1ère mutuelle d’assurance en France, 6ème assureur français et 15ème acteur européen, Groupama réalise en 2006 un chiffre d’affaires de 14,2 milliards d’euros.
En France, l’assurance de la personne enregistre une progression de 7,0% supérieure à la progression réelle du marché, pour un chiffre d’affaires de 6,2 milliards d’euros. Groupama est également 1er assureur en santé individuelle, 3ème en automobile et 1er pour le secteur agricole.
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