En 20 ans, le Groupe Etam, concepteur et distributeur de lingerie et de prêt-à-porter féminins, a multiplié par 30 son chiffre d’affaires et par 10 son parc de magasins, plus de 1 250 à fin juillet 2002 en Europe et à l’international (plus de 1 000 en Europe dont 650 en France). Dans la perspective de renforcer et de développer sa position en Europe et de poursuivre son développement à l’international, en s’appuyant sur la notoriété et la puissance des ses marques, Etam a décidé d’harmoniser et d’optimiser ses processus. Comment ? En misant notamment sur un système de gestion unique, intégré et international, supporté par mySAP Retail, mis en œuvre par SAP et CSC.
«Lorsque le Groupe Etam a racheté Etam Plc en Grande-Bretagne début janvier 1998, nous nous sommes retrouvés à la tête de trois centrales d’achats, en France, en Belgique et en Grande-Bretagne. Elles étaient dotées chacune de leur propre système de gestion, communiquant mal avec celui du voisin», explique Claude Fradin-Lasabatie, Directeur de l’Organisation et des Systèmes d’Information du groupe. «Difficile alors de consolider les chiffres et d’avoir une visibilité transversale par marque». Pour renforcer sa position parmi les leaders européens et poursuivre son développement à l’international, la stratégie du Groupe Etam s’appuie sur la qualité de son parc de magasins tant en Europe qu’à l’international et sur la puissance incontestable de ses marques : Etam, Etam lingerie, 1.2.3 et Tammy pour les 9-15 ans. C’est dans cette logique de marque que s’inscrit la refonte des anciens systèmes de gestion, freins à la mise en œuvre rapide de cette stratégie, au profit d’un ERP unique pour l’ensemble des sociétés. SAP est alors chargé de la mise en œuvre du core model retail, en partenariat avec CSC, qui séduit Etam par leur complémentarité et leurs nombreux projets réussis dans le domaine du retail. Les volets finance et décisionnel sont également confiés à CSC. Nos clients en parlent Malgré l’étendue du périmètre du projet, sa complexité fonctionnelle (intégration des processus retail aux flux financiers, avec décisionnel à la clé) et technique (prise en compte de très hauts volumes : traitement de tous les tickets de caisse et transfert de données de plus de 1 100 magasins) , les délais initiaux sont respectés. Une réussite que Claude Fradin-Lasabatie attribue entre autres à CSC qui «a démontré tout au long du projet un grand professionnalisme, une implication, une disponibilité et une capacité à s’intégrer à nos équipes, qui nous ont été précieux pour suivre un rythme soutenu». Liens associés En savoir plus sur les activités de CSC dans le secteur de la distribution.
Téléchargement
•
Etam Une stratégie internationale orientée marques avec mySAP Retail
Fichier Adobe PDF -vous avez besoin d'Acrobat Reader pour lire ce type de fichier. TéléchargezAdobe Acrobatmaintenant. fichier Real Video - vous avez besoin deRealPlayerpour lire ce fichier.
Télécharger le fichier
