CSC France: Secteur public

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Les exigences des usagers et l’impérieuse nécessité d’une meilleure efficience poussent les grands acteurs du secteur public à une évolution rapide de leurs structures, de leurs processus métiers, de l’organisation de leur réseau national, de leurs fonctions de support.

Les grands axes de cette évolution sont aujourd’hui largement partagés :

amélioration de la relation avec le client-usager et de la qualité de service

rationalisation des organisations, simplification et transparence des procédures administratives

redimensionnement des réseaux nationaux de distribution et de collecte

utilisation des nouvelles technologies, notamment d’Internet (e-administration)

modernisation du patrimoine informatique et de ses modes de gestion

mise en place d’une gestion des ressources humaines permettant de gérer les mutations
prochaines

responsabilisation des acteurs, mesure de la performance.

Une offre de services globale
Etudes de cas

Une offre de services globale

CSC possède les ressources et le savoir-faire nécessaires pour prendre en charge des missions globales, alliant problématiques métiers et systèmes d’information, du cadrage stratégique à la mise en œuvre et au déploiement "sur le terrain".

Amélioration ou reconception des processus opérationnels et des systèmes d'information associés

Diagnostic et définition de nouvelles organisations

Assistance à maîtrise d’ouvrage pour la conception et la mise en place de systèmes d’information

Mise en place de systèmes de gestion et de contrôle

Conduite du changement lors de grands programmes d’évolution organisationnelle et informatique

Coaching d’équipes

Pilotage de projets complexes

Performance de l’informatique

Intégration de solutions informatiques, migrations

Convaincues que la performance de l’administration sera de plus en plus un élément de sa légitimité, et fortes de l’expérience significative de transformations réussies en France et en Europe, les équipes de CSC dédiées au secteur public construisent, avec leurs clients et l’apport des compétences et bonnes pratiques des secteurs "concurrentiels", les interventions adaptées à chaque acteur.

Dans le respect des valeurs du secteur public, elles mettent en œuvre les changements nécessaires.

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