Avec l'ouverture de leur système d'information autour de portails applicatifs, collaboratifs, décisionnels ou informationnels, les entreprises retrouvent aujourd’hui un vrai dynamisme, en simplifiant leurs échanges métiers et leurs flux d'informations avec leurs collaborateurs, leurs clients et leurs partenaires. CSC les aide avec ses solutions X-Net à adopter un nouvel environnement de travail, pour développer ensemble un avantage concurrentiel et durable.
Structurer l’information permet tant sa maîtrise que sa valorisation. L’idée a fait son chemin et structure aujourd’hui les projets X-Net de nombreuses entreprises : intranets, extranets, internets, workflow, e-commerce, e-procurement, forces de ventes, etc.
Les solutions X-Net constituent aujourd’hui un puissant levier d’amélioration du travail collaboratif pour exploiter dans toute sa richesse le système d’information.
Un aiguillon précieux pour la stratégie de l’entreprise Les bénéfices déjà mesurés dépassent le simple accès aux informations et aux services du système d'information, à partir d'un point d'entrée unique et personnalisé.
Les portails d’entreprise aiguillent en effet directement la stratégie de l’entreprise en facilitant la réactivité et la prise de décision, et en responsabilisant également les différents acteurs grâce à des informations pertinentes, claires et ciblées, aux bons indicateurs au bon moment.
L’harmonisation de l’identité visuelle, la mise en cohérence des contenus et de leur présentation contribuent également à la valorisation du capital de l’entreprise : son image de marque. Améliorer la performance de l’entreprise Les portails d’entreprise s’imposent par ailleurs comme des outils précieux pour dynamiser l’innovation et améliorer la performance de l’entreprise en :
favorisant l’anticipation des besoins des clients, en suivant au plus près la courbe de leur satisfaction : la qualité des produits et services est accrue, l’accès aux services est simplifié, etc ;
accélérant le développement de nouveaux produits, services et canaux de distribution, en optimisant la gestion des connaissances entre employés, clients, partenaires et fournisseurs, et en simplifiant les processus de travail collaboratif (échange, partage, capitalisation de l'information) ;
réduisant les coûts liés à la formation et à la communication.
D’importants retours sur investissements peuvent donc être générés après la mise en œuvre d’une solution X-Net, grâce à la suppression des nombreux sites devenus désormais caducs, et à l’automatisation des processus de l’entreprise.
Réduire les coûts avec l’intégration L’éparpillement des contenus (documents de tous formats, messages, pages Web…), tout comme la multiplication des applications, a un coût élevé, qu’il s’agisse de leur mise à jour ou de leur conception.
Le portail d’entreprise s’inscrit donc dans le prolongement de l’effort d’intégration mené aujourd’hui par la majorité des entreprises. La mise en œuvre d’une telle solution donne d’ailleurs toute sa cohérence aux autres projets, souvent très lourds, que sont l’implantation d’un ERP ou d’une solution de gestion de la relation client, la refonte d’un système d’information métier, etc.
CSC vous accompagne dans vos choix stratégiques L’offre «X-Net» de CSC s’adresse aux entreprises qui souhaitent mettre en place, déployer ou restructurer un projet internet, intranet, extranet ou un portail. C’est une prestation globale, qui couvre un spectre de prestations très large.
CSC guide ses clients de la conception au déploiement de solutions X-Net personnalisées, avec pour objectif l’alignement du projet sur des enjeux métiers, stratégiques et organisationnels.
La méthodologie de CSC, Catalyst, éprouvée sur de plus de 600 projets X-Net à travers le monde, conjugue à cet effet :
une approche en «time-boxing», pour orchestrer au mieux les arbitrages entre les contraintes de périmètre fonctionnel et de planning, tout au long de la mise en œuvre ;
un mode participatif avec les utilisateurs, en phase de conception (sous la forme d’ateliers), comme de développement, pour donner une visibilité sur l'avancement du projet ;
une prise en compte en amont des fonctionnalités standards de la solution ;
une approche pragmatique basée sur la couverture des enjeux métiers dans le respect des délais et du budget.
Une expérience reconnue Partenaire de premier plan pour la mise en œuvre de solutions X-Net, CSC dispose aujourd’hui de retours d'expérience significatifs dans tous les secteurs d'activité.
La combinaison de nos expertises fonctionnelle et technique est au service d’une solution globale, personnalisée et ciblée tant sur les plans métier que technologique, pour obtenir le meilleur retour sur investissement pour vos projets.
Partageant les meilleures pratiques au sein d’une organisation mondiale, une équipe de plus de 300 consultants fonctionnels et techniques est dédiée aux technologies et aux solutions X-Net en France. Cette organisation éprouvée nous permet d’avoir un avantage concurrentiel que nous mettons à la disposition de nos clients. Nos partenaires CSC a conclu des accords de partenariat avec les acteurs et les éditeurs majeurs du marché, pour proposer à ses clients les meilleures solutions technologiques.
Nos équipes ont été formées et, lorsque le partenaire le prévoit, certifiées. Cette expertise technique reconnue se concrétise par la formalisation d’un partenariat de niveau «Gold» avec les éditeurs majeurs du marché.
Mise en place des procédures de management du portail
Définition et mise en place des indicateurs de suivi
Développement, refonte et intégration d’applications spécifiques
Gestion de partenaires (business development)
Externalisation de la fonction webmestre (éditorial et technique)
Refonte des sites internet et des intranets
Formation des administrateurs
Préparation au déploiement dans les filiales
Maintenance applicative de la solution
Exploitation de l’infrastructure technique
Hébergement
Dans le cadre des portails Internet, CSC dispose également d'une expertise pour enrichir le contenu du portail et les services proposés en identifiant les fournisseurs partenaires les plus générateurs de trafic et de revenus, les plus fiables et les mieux à même de répondre aux attentes de vos clients.
Vous souhaitez de plus amples informations ? Contactez-nous ! Liens associés Comparatif 2004 des solutions de portail : afin d’aider ses clients à choisir les meilleurs produits en fonction de leurs besoins spécifiques et pour tirer profit du meilleur de la technologie, CSC publie tous les ans «Portal Software Comparison» une étude comparative des solutions de six éditeurs clés du marché (BEA, IBM, Microsoft, Oracle, SAP et Sun).
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