CSC France: ( La Lettre ) # 3

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( La Lettre ) # 3

( La Lettre ) # 3

(La Lettre), le magazine de CSC - Numéro 3

L’administration innove et lance de très nombreux projets dans l’ensemble de ses établissements publics. Sans tabou, le concept de performance a désormais pris place au sein de l’administration. Dans ce contexte de transformation de la culture des administrations et de modernisation des services publics, CSC apporte une expérience de gestion du changement et de pilotage des projets qui sont une des clés du succès de ces opérations.

Au sommaire de ce numéro :

ADMINISTRATION ÉLECTRONIQUE
Entretien avec Henri Plagnol
Secrétaire d’Etat à la Réforme de l’Etat en France

Entretien avec Didier Reynders
Ministre des Finances en Belgique

E-gouvernement
Les Belges échangent leur carte d’identité conventionnelle contre une carte d’identité électronique

Marchés publics
e-Vergabe modernise le processus d’attribution des appels d’offres en Allemagne

TENDANCES
Retour vers le futur
Du «business process modeling» au «business process management»

Décryptons le BPO
Avec le business process outsourcing, l'externalisation vise le cœur de métier

EXPÉRIENCES
CSC simplifie les processus achats de Basell
Un système d’e-procurement européen permet des économies importantes.

Zéro délai, zéro ressaisie, zéro doublon
GraphTalk A.I.A offre un tryptique très intéressant aux MMA

Le PSG développe son capital clients
CSC fidélise les supporters du club parisien autour du même Esprit Club

ENQUÊTES
Les distributeurs privilégient la performance
L’enquête CSC-LSA souligne le rôle clé des technologies de l’information

CEO Summit 2003
La récession stimule les dirigeants belges

TECHNOLOGIES
Mobilis in mobile
Comprendre et s'organiser pour aborder la révolution du multimédia mobile

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