Télécharger le magazine
en version PDF

L’été a été marqué par le succès du transport aérien : l’afflux de voyageurs impose aux professionnels de ce secteur de concilier la fluidité, le confort et la sûreté. A l’ère des hubs, l’aéroport doit évoluer vers une vision logistique : les systèmes d’information et les nouvelles technologies jouent un rôle clé dans cette équation complexe.

L’autre grand succès de l’été est sportif : le Team CSC a remporté une magnifique victoire lors de la dernière édition du Tour de France et une médaille d’or en contre-la-montre individuel aux jeux Olympiques de Pékin. Nous sommes aussi très fiers du succès de CSC et des étudiants au Tour de France à la voile.

Enfin, cet été a aussi été marqué par le déploiement de notre nouvelle identité visuelle. Offrir à Premium une maquette en phase avec cette identité était une étape indispensable, et nous espérons que ce nouveau visage vous plaira.


Au sommaire de ce numéro :



DOSSIER

Aéroports : vers un pilotage logistique
Comment concilier fluidité et processus aéroportuaires complexes afin de satisfaire les exigences des clients? En misant sur le dialogue entre les métiers et l’innovation, comme le prouve concrètement la collaboration entre Air France et CSC

Air France Industries optimise la maintenance en piste
Air France Industries envisageait dès 2003 la construction d’un nouveau bâtiment à Roissy. Un projet immobilier rapidement devenu un projet industriel majeur

EXPÉRIENCES

BHP Billiton
La sécurité renforcée grâce à un système de gestion du trafic souterrain

UKvisas
Vers une gestion simplifiée des demandes de visa

Caisse Nationale des Caisses d’Épargne
Refonte globale des sites Web grand public et de la banque à distance

TENDANCES

CRM
Dire stop à la perte de clients et au gaspillage marketing
Quels enseignements les directeurs marketing tirent-ils de leur connaissance client? Une enquête à grande échelle menée par Le cmo council entre la fin 2007 et le début 2008 lève le voile sur ce sujet.

SECURITE
Les défis de la gestion des identités et des accès
Les technologies de gestion de l’identité connaissent une croissance forte. Les enjeux et les évolutions de ce secteur dépendent de la qualité de la gestion de l’identité des personnes.

RENCONTRES
Entretien avec Anne Marion-Bouchacourt, DRH de Société Générale
Comment installer aujourd’hui une politique de ressources humaines à la fois cohérente et adaptée aux attentes des collaborateurs?

PERSPECTIVES
Comment s’organiser pour innover
Qui est responsable de l’innovation au sein d’une organisation ?

Documents liés

(premium), le magazine de CSC

Numéro 5

Télécharger le fichier