L’intensification de la concurrence et l’appétit des consommateurs pour la nouveauté conduisent les entreprises à accélérer le renouvellement de leurs gammes. Malheureusement, la complexité technique croissante des produits et la multiplication des intervenants internes et externes rendent cet exercice de plus en plus difficile à maîtriser. Pourtant des outils et méthodes existent qui permettent d’améliorer le temps de cycle et de réduire le “time-to-market”.
Développer et mettre sur le marché des offres L’intensification de la concurrence et, parallèlement, l’évolution des technologies ont abouti à une complexification sans précédent de la conception, du développement et du lancement des produits (services et offres) ainsi qu’à une accélération des cycles de sortie des nouvelles offres.
Les opérateurs sont aujourd’hui confrontés à de nombreuses problématiques :
diversifier leurs offres en intégrant de nouvelles technologies, modes opératoires et partenaires
maintenir ou améliorer le service rendu
rentabiliser les investissements
Maîtriser un processus complexe faisant intervenir tous les métiers de l’entreprise Pour la conception d’offres mixant aujourd’hui un grand nombre de composants, chaque ligne de métier intervient dans son domaine de compétence : stratégie, marketing produit et marché, services client, réseaux, terminaux, système d’information, juridique…
Les entreprises doivent faire face à des problématiques majeures :
renforcer la capacité d’innovation et de traitement des demandes non planifiées
sécuriser le lancement d’offres complexes
réduire le time-to-market
sortir des offres adaptées au marché et optimiser la mise sur le marché
gérer le cycle de vie des produits (et notamment leur retrait)
Maîtriser les bonnes pratiques et les outils associés Chaque étape du cycle de développement et de lancement peut être outillée par un certain nombre de bonnes pratiques. CSC aide les entreprises du secteur à réussir leur lancement d’offre :
tester les combinaisons optimales de l’offre, modéliser les impacts et en déduire les scénarios de lancement
industrialiser le pilotage de projet et la coordination interne/externe
mettre en place une gestion des risques spécifiques intégrant les activités d’identification des risques, d’analyse de leurs conséquences sur le lancement, de planification, de définition des plans d’action et de mise en œuvre et suivi des actions correctrices
gérer la confidentialité au quotidien à tous les niveaux de l’entreprise
réduire les temps de cycle pour développer et lancer ses produits plus vite à travers des leviers processus, organisation et management, tactique et sourcing
Notre approche Une maîtrise du processus de lancement d’offre CSC accompagne les entreprises tout au long du processus de lancement d’offre et propose une démarche en trois phases :
Phase stratégique “opportunités et concepts” : choisir, donner les moyens et planifier les offres, les produits et les partenaires
Phase tactique “développement et intégration” : optimiser les cycles de développement des offres
Phase opérationnelle "mise sur le marché, évolution et retrait" : maximiser la performance économique sur la durée de vie de l’offre
Une équipe dédiée Une équipe télécoms au cœur des préoccupations du secteur afin de :
Capitaliser sur nos compétences sectorielles
Fédérer des compétences métier et informatiques variées présentes au sein de CSC
Tirer parti des nouveaux leviers technologiques
Déployer une méthodologie éprouvée
Un partenaire qui s'engage La flexibilité de nos offres et de nos engagements nous permet de :
Garantir une approche adaptée à la culture et à la taille de nos clients
S’engager sur un résultat
Atteindre des objectifs fixés conjointement tout en maîtrisant les risques, les coûts et les délais
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Lancement d'offre - Télécommunications Le cycle du développement produit : de l'idée à la mise sur le marché
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