Composé de professionnels de l’assurance dont de nombreux opérationnels issus des compagnies, le pôle conseil en assurance de CSC est en mesure de répondre efficacement à l’ensemble des problématiques du secteur.
La capitalisation et la mise en commun de l’expertise de chacun au sein de centres de compétences dédiés au secteur de l’assurance permet à nos équipes, en assurant la formation de chacun, de répondre au plus prêt des besoins de nos clients dans le cadre de prestations à forte valeur ajoutée. Nos principales offres en conseil
Notre expérience du conseil associée à une approche métier de l’assurance nous permet d’intervenir auprès de l’ensemble des directions assurance sur les volets suivants :
Performance commerciale Vendre plus et vendre mieux : animation des réseaux de distribution physiques (agents généraux, bureaux, salariés et mandataires, courtiers, CGPI, …), développement de la vente à distance, organisation de l’inspection, gestion de la relation client et fidélisation du portefeuille, gestion des campagnes commerciales, démarche de segmentation du portefeuille et de scoring client, organisation de la lutte anti-résiliation, …
Indemnisation Maîtriser les coûts des sinistres : organisation des centres de gestion , optimisation des processus, dimensionnement des plateaux, gestion de la relation client,…), réduction de la charge sinistrale (stratégie d'achat, modes d'indemnisation), animation des réseaux de prestataires,…
Industrialisation des processus Diminuer les coûts de gestion et accroître la satisfaction client : réduction des délais de souscription / indemnisation, amélioration de la productivité des back office, gestion en mode plate-forme, dématérialisation des flux,…
Conduite du changement Accompagner les hommes dans la transformation de leur entreprise : anticiper et gérer les risques du changement, réussir les projets en obtenant l’adhésion des acteurs, communiquer une vision homogène et fédératrice des projets, créer une culture du changement continu, construire l’organisation cible, former les salariés aux nouvelles solutions et aux nouveaux processus, …
Actuariat Sécuriser les fondamentaux : réalisation des audits techniques de portefeuille, inventaires et états ministériels, réorganisation des directions techniques, mise en place du contrôle interne, …
Système d’information "Assurance" Placer les outils au centre de la performance : convivialité des applications front et back-office, fluidification des échanges entre systèmes (gestion, comptabilité, décisionnel, marketing,...), précision du reporting, adaptabilité face aux nouvelles contraintes et réactivité face aux enjeux du secteur, flexibilité dans la mise en oeuvre de nouvelles offres, évolutivité et créativité pour accompagner les choix stratégiques de la compagnie,… Contact
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