Commerzbank
Client: Commerzbank
Enjeu Stimuler la croissance de son activité de paiements en Europe
Solution : Commerzbank a fait appel à CSC pour implémenter sa solution PTS, conforme aux règlements du SEPA, l'espace unique de paiements en euros
Résultats : La solution de CSC a permis à la banque d’accroître la vitesse de traitement des transaction. Commerzbank peut désormais proposer à ses clients des conseils personnalisés sur les effets d’un traitement uniformisé à l’échelle européenne
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Fondée à Hambourg en 1870, la Commerzbank est aujourd’hui le numéro 2 du secteur bancaire allemand et l’un des leaders à l’échelle européenne. Pour stimuler la croissance de son activité de paiements en Europe, la Commerzbank va appliquer PTS/SEPA de CSC.
Cette solution lui permettra de développer des services personnalisés à haute valeur ajoutée pour ses entreprises clientes. PTS/SEPA permet à la banque de se conformer aux règlements du SEPA, l'espace unique de paiements en euros, une étape cruciale pour ses ambitions mondiales.
Une expertise internationale des moyens de paiement
Poussée par l’importance qu’elle accorde à la qualité des services de paiement, la Commerzbank a décidé de faire évoluer son infrastructure technologique de support des paiements.
C’est l’expertise internationale de CSC dans ce domaine qui a poussé la banque à jeter son dévolu sur la suite logicielle PTS (Payment Transaction System).
PTS a enregistré d’excellents résultats lors de son lancement sur le réseau européen de la Commerzbank, avec une moyenne de 8 000 transactions par jour. « Cette application nous a aidés à améliorer nos services de paiement et à faire évoluer notre activité de paiements, souligne Horst Rinkenberger.
PTS a permis d’accroître la vitesse de traitement des transactions, donc de limiter les interventions manuelles, ce qui se traduit par une hausse de l’efficacité et par des réductions des coûts.»
L’opportunité du SEPA
Quand le secteur financier européen s’est engagé à créer le SEPA (Single Euro Payments Area, c’est-à-dire espace unique de paiements en euro), la Commerzbank a identifié une opportunité de développer ses activités de paiement destinées aux entreprises.
Pour respecter les règles imposées par le SEPA, la banque devait supporter l’ensemble des processus de paiement du Conseil européen des paiements dans les différents pays où elle est implantée. Le succès enregistré par PTS a incité les dirigeants de la banque à poursuivre l’aventure CSC pour développer un nouveau module client PTS / SEPA.
Désormais, l’objectif est de mettre en place PTS / SEPA en Europe centrale et de l’Est pour la fin de l’année 2009. Horst Rinkenberger est ravi de l’accomplissement de ce projet et de sa livraison dans les délais prévus, qui permet de respecter les exigences imposées par le SEPA.
Des objectifs atteints
«Nous avons atteint notre objectif, qui était de lancer le SEPA dès janvier 2008. Et nous disposons désormais d’une plate-forme qui nous permettra de proposer des services compétitifs et novateurs à nos clients à mesure que les paiements SEPA se généraliseront. Comme elle est écrite sous Java, la plate-forme nous offre la souplesse nécessaire pour nous passer des autres modules PTS en cas d’évolution du SEPA.»
Grâce à ces travaux de mise en conformité SEPA, la banque peut proposer à ses entreprises clientes des conseils personnalisés sur les effets d’un traitement uniformisé à l’échelle européenne. La Commerzbank insiste sur l’intérêt de son service de prélèvement automatique SEPA, première procédure transnationale de prélèvement disponible, accessible via «l’interface très sophistiquée de la banque».
Outre un service de virements SEPA, qui ne diffère pas fondamentalement de celui mis en place par l’Union européenne en 2003, la banque proposera un système de cartes de paiement compatibles SEPA : la Commerzbank garantit aux commerçants qu’il n’y aura pas de problèmes techniques ou de difficultés de traitement lors de paiements avec les cartes SEPA.
