Client Champion Europe Enjeu Champion Europe devait remplacer sept plates-formes informatiques par une unique plate-forme ouverte Solution Le distributeur a fait appel à l’expertise conseil de CSC et à la nouvelle version de sa solution Stealth 3000, dédiée au secteur de la mode Résultats Une meilleure visibilité sur l’ensemble de la chaîne logistique facilite l'expansion internationale à Champion, avec notamment l’ouverture de nouveaux points de vente en France et en Belgique Liens associés En savoir plus sur les activités de CSC dans le secteur de la distribution et des produits de grande consommation. Vous souhaitez de plus amples informations ? Contactez-nous !

Dans un secteur de la mode marqué par une concurrence sévère, et face à de grosses difficultés d’organisation, Champion Europe a demandé l’assistance technologique et métier de CSC pour consolider ses systèmes d’information. Le résultat : une meilleure visibilité sur l’ensemble de la chaîne logistique, depuis les achats jusqu’à la vente, et une place confortable dans le marché de la vente de détail.

Basée à Carpi, dans le nord-est de l’Italie, Champion Europe est une société de 500 employés au capital de 200 millions d’euros, née du rachat de la marque du groupe Sara Lee Corporation par un groupe de dirigeants menés par Sauro Mambrini, ancien PDG de Champion Italie. Le comité de direction italien avait alors racheté la marque Champion pour la commercialiser en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, tandis que le géant américain Sara Lee conservait l’exploitation de la marque dans les autres régions du monde.

Fort du succès de ses fameux t-shirts arborant l’écusson des plus grandes universités américaines, Champion s’est rapidement agrandi et opère aujourd’hui dans 125 pays, se positionnant comme acteur majeur du marché du sportswear. La collection est créée dans le centre de développement et de recherche de Florence, les tissus sont achetés à Singapour et les vêtements sont confectionnés en Europe de l’Est, en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique. Originairement grossiste, l’entreprise s’est rapidement diversifiée pour proposer ses produits via quelques points de vente, voués à s’agrandir avec le succès de la marque.

Un besoin de cohésion
Au moment de l’acquisition, le groupe comprenait 12 sociétés opérant sur sept plates-formes informatiques différentes. Aucune d’entre elles ne pouvait être réutilisée comme base de consolidation. L’entreprise a donc lancé un projet visant à développer une plate-forme informatique commune à l’ensemble de ses différentes divisions.

"Nous sommes présents dans plusieurs pays et opérons dans plusieurs langues. Nous souhaitions donc disposer d’une plateforme robuste pouvant être utilisée dans toutes les régions dans lesquelles nous sommes implantés", comment Enrico Vernetti, chief financial officer de Champion Europe. "Nous savions que ce vaste projet de migration engendrerait des changements de taille en termes de culture d’organisation et de processus, et qu’il prendrait entre trois et cinq années à aboutir."

Une décision cruciale
Champion Europe a choisi le système d’exploitation ouvert Unix comme base pour ses opérations majoritairement délocalisées, et une base de données Oracle comme système de gestion global. Suite à une présentation de CSC, Champion a accepté de devenir un site pilote de CSC pour installer sa solution Stealth.

"Stealth est utilisée par une grande majorité d’industries de l’habillement, notamment – et c’est ce qui nous a convaincus – par des grands noms de la mode opérant à l’étranger", souligne Enrico Vernetti. "D’autre part, CSC a développé une nouvelle version de l’outil basée sur Oracle et incluant une composante Web, ce qui a également conforté notre décision de devenir leur site pilote."

Aujourd’hui, CSC met son expertise au service du projet de migration Unix et assiste Champion dans le choix d’un logiciel et la définition d’une stratégie d’intégration de systèmes.

Les filiales espagnole, française, anglaise et belge de Champion sont aujourd’hui équipées d’une plate-forme Unix comprenant la dernière version Stealth 3000. Les autres régions devraient s’aligner à ce modèle dans les deux années à venir. Gage supplémentaire de la solidité de son partenariat avec Oracle, CSC a développé une interface entre Oracle Financials et Stealth, adoptée par la majorité des filiales européennes de Champion.

En route vers l’expansion de ses activités
Grâce à sa plate-forme unique, Champion Europe dispose d’un contrôle total sur l’ensemble de ses opérations européennes : "Nous avons enfin un langage commun", se félicite Enrico Vernetti. "Toute commande, toute facture est envoyée au terme d’un seul et même processus, installé sur un système commun. Par le passé, pour lister le nombre de commandes effectuées auprès d’un fournisseur, nous devions rassembler les données de plusieurs sources et les étudier. Aujourd’hui, nous disposons d’un moyen unique de traitement des commandes et des processus logistiques, ce qui permet un bien meilleur contrôle de la chaîne logistique et une totale visibilité sur nos opérations européennes."

Enrico Vernetti reconnaît que le projet est complexe et implique nombre de changements organisationnels. "Nous ne pouvons pas nous attendre à des bénéfices immédiats compte tenu de l’envergure de ce projet", déclare-t-il, "mais nous savons que ce projet nous livrera une réelle valeur à moyen et long terme."

La prochaine étape consistera à exploiter les possibilités offertes par les nouvelles technologies. A terme, le groupe souhaiterait pouvoir utiliser les systèmes basés sur le web pour échanger des informations avec leurs fournisseurs, agents et clients à travers l’Europe.

Enrico Vernetti est également confiant en la capacité de la nouvelle plate-forme à maintenir le cap vers sa stratégie d’expansion, principalement fondée sur l’ouverture de points de vente dans les marchés dans lesquels la marque Champion est la mieux placée : "Notre nouvelle application est interfacée avec Stealth. Cela nous a déjà permis d’ouvrir de nouveaux magasins en France et en Belgique. Si nous n’avions pas de plate-forme unifiée, nous aurions été obligés de choisir une solution pour chaque pays et procéder à des intégrations aussi fastidieuses qu’onéreuses. Aujourd’hui, nous disposons d’un système de confiance qui nous permettra de faire des économies conséquentes à long terme. Désormais, nous pouvons lancer un nouveau projet en toute confiance : cette plate-forme ouverte sera gage de succès".