Client Basell Enjeu Basell souhaitait mieux maîtriser ses activités et améliorer les performances de son processus achats. Solution Basell a demandé à CSC de l’aider à simplifier son processus achats par la mise en place d’un système d’e-procurement. Résultats L’entreprise a pu réduire ses coûts d’administration, et le personnel se concentrer sur les activités achats stratégiques. Le nouveau processus a généré un retour sur investissement rapide. Liens associés En savoir plus sur les solutions de CSC dans le domaine des achats. CSC signe avec Basell un contrat d’infogérance global évalué à environ 320 millions USD Vous souhaitez de plus amples informations ? Contactez-nous ! Télécharger l'étude de cas en version PDF Download the file

Basell résulte de la fusion de trois entreprises issues des groupes BASF et Shell. C’est le principal producteur mondial de polypropylène, le leader européen du polyéthylène. Chacune des trois sociétés possédait ses propres contrats et ses fournisseurs privilégiés. Une étude a révélé l’existence de 11500 fournisseurs actifs. Basell a donc décidé de profiter de la mise en place du nouvel ERP pour simplifier le processus achats d'autant que le groupe souhaitait mettre en place un outil d’e-procurement sur intranet.

Une équipe dédiée et expérimentée
CSC possédait l’expertise nécessaire en matière d’achats et d’e-procurement et de plus, avait déjà l’expérience du module mySAP Enterprise Buying Professional (EBP) retenu par Basell pour compléter le système ERP mySAP.com.

Trois partenaires potentiels ont été présélectionnés, mais CSC s’est révélé le candidat le plus expérimenté et a proposé une équipe dédiée. CSC pouvait mobiliser des collaborateurs au fait des problèmes spécifiques à l’industrie chimique, et avait déjà mis en place des solutions d’e-procurement à plusieurs reprises. Un autre avantage important était sa maîtrise des langues européennes. Comme le déploiement devait avoir lieu dans toute l’Europe, c’était un facteur très important pour Basell.

Un outil facile à utiliser et une automatisation du processus de validation
L’objectif était de permettre au service achats de se consacrer aux approvisionnements stratégiques. Les tâches administratives devaient être minimisées. CSC a aidé Basell à réaliser cet objectif par à la mise en place d’un nouveau processus d’e-procurement sur leur intranet.

Dorénavant, la recherche peut se faire par code produit, mot clé ou catégorie de produits. L’acheteur sait de manière précise quand le produit arrivera et ce qu’il coûtera. Le service achats peut maintenant se concentrer la négociation des contrats. La mise en place d’un cycle de validation clairement défini était un objectif majeur. L’équipe a donc mis en place un nouveau cycle de validation avec l’envoi automatique d’un message par e-mail au niveau hiérarchique approprié.

Une fois validée, la commande peut être envoyée au fournisseur par fax ou e-mail, ou être transférée automatiquement dans le système du fournisseur quand cela est possible. En même temps, toutes les informations concernant la commande sont traitées par le système SAP. A tout moment, l’émetteur sait exactement où en est sa commande.

Un projet conforme aux délais et au budget impartis
Benoit Demeure (Procurement Process Development Manager chez Basell) reste convaincu qu’il a bien fait de choisir CSC. "Un cadre de travail a été établi en très peu de temps. Une fois celui-ci validé par les utilisateurs, nous sommes rapidement passés à la phase de prototypage, aux tests d’intégration et à la recette utilisateurs."

Le déploiement s’est terminé sur tous les sites européens en moins de 18 mois. Dans les temps, sans dépassement du budget et sans mauvaises surprises. CSC a formé les formateurs, rédigé les manuels de formation en plusieurs langues, fourni un support post-implémentation. "L’équipe projet de CSC a totalement assimilé notre culture. Il existait un climat de communication et de coopération avec nos collaborateurs. Ils ont travaillé en équipe avec nous. Ensemble, nous avons assuré le succès du projet." Benoît Demeure conclut : "Une réussite. Assurément, nous songerons à CSC pour nous accompagner dans de nouveaux projets d’intégration."